Solutions
Plateforme d’Adoption Numérique WalkMe
Nous croyons au pouvoir des partenariats solides. C’est pourquoi nous collaborons avec la Plateforme d’Adoption Numérique WalkMe.
WalkMe a été le pionnier des plateformes d’adoption numérique (DAP), en simplifiant l’expérience utilisateur grâce à la combinaison des fonctionnalités d’Insights, d’engagement, de guidance et d’automatisation.
La DAP WalkMe fonctionne comme une couche invisible d’éléments visuels et de contenus personnalisés, intégrée aux applications web ou aux logiciels d’entreprise de nos clients.
Données & Visibilité
WalkMe WalkMe offre aux dirigeants une visibilité sur l’ensemble de leur environnement technologique ainsi que les Insights nécessaires pour mesurer, piloter et agir, afin de maximiser l’impact de leur stratégie de transformation numérique.
Maximisez la valeur de vos logiciels grâce à une visibilité complète sur leur utilisation et la productivité des utilisateurs à travers l’ensemble de votre portefeuille technologique.
Obtenez une visibilité sur les expériences des utilisateurs à travers les applications, identifiez leurs difficultés et optimisez continuellement les expériences pour vous adapter aux évolutions.
Suivez facilement tout événement significatif sur votre site web ou votre application métier et utilisez des entonnoirs pour analyser des comportements spécifiques.
Reconstituez les parcours utilisateurs en consultant les sessions passées sous forme de vidéo ou de liste, afin d’analyser les parcours et les points de friction inattendus.
"Comprendre comment les clients utilisent la plateforme est essentiel pour améliorer l’expérience utilisateur, la satisfaction client et l’adoption"
Expérience
L’expérience utilisateur est au cœur de WalkMe. Concevez des expériences contextuelles et personnalisées qui favorisent l’engagement et l’adoption de vos outils numériques sur mobile, web et ordinateur.
Grâce à l’éditeur sans code de WalkMe, guidez de manière proactive les utilisateurs dans l’exécution de tout processus métier, sur une ou plusieurs applications, grâce à des contenus personnalisés et stratégiquement positionnés, délivrés au moment opportun.
Vos clients ou collaborateurs interagiront avec vos contenus WalkMe sous forme de guidance à l’écran et entre les applications, d’engagement basé sur la segmentation des utilisateurs, d’automatisation à l’écran, de validation des contenus et bien plus encore. L’expérience est fluide grâce à une couche invisible qui s’intègre aux applications mobiles, web et desktop.
Simplifiez l’expérience utilisateur en éliminant les clics inutiles et en automatisant les tâches répétitives, au sein d’une même application ou entre plusieurs applications. Exploitez ActionBot de WalkMe, une interface conversationnelle en langage naturel qui centralise et simplifie les recherches, le remplissage des formulaires et les processus métier complexes en un seul endroit.
Notre Partenaire en Plateforme d’Adoption Numérique
Nous croyons au pouvoir des collaborations solides et sommes partenaires de WalkMe, pionnier des plateformes d’adoption numérique (DAP)
